Platforma „Halo, inspektore“ najavila je pokretanje nacionalne peticije protiv primjene indeksne klauzule kojom telekom operatori jednom godišnje povećavaju cijene usluga. Potpisivanje peticije započinje u četvrtak u 9:02 sata, a cilj inicijative je prikupiti dovoljan broj potpisa kako bi, kako navode, nadležne institucije morale reagirati
Iz platforme poručuju da službeni zahtjevi upućeni Ministarstvu mora, prometa i infrastrukture, HAKOM-u i AZTN-u neće biti dovoljni bez snažne potpore građana. Smatraju da je nužno pokazati kako iza traženih promjena stoji velik broj korisnika telekomunikacijskih usluga.
U inicijativi traže primjenu modela kakvi postoje u nekim europskim državama. Kao rješenje predlažu tzv. irski model, prema kojem korisnik ima pravo raskinuti ugovor bez penala čim dođe do povećanja cijene.
Pozivaju se i na malteški model koji predviđa fiksne cijene za ugovore na 24 mjeseca te na britanski model, prema kojem operatori moraju unaprijed jasno iskazati točan iznos poskupljenja u eurima i centima, a ne koristiti formule temeljene na postocima.
Indeksna klauzula u hrvatskom telekom sektoru primjenjuje se četvrtu godinu zaredom. Operateri su je počeli koristiti 2023., nakon što su za to dobili mogućnost uz stručno mišljenje HAKOM-a.
A1 Hrvatska najavio je povećanje mjesečnih naknada za 3,7 posto od 1. ožujka, navodeći rast troškova poslovanja i ulaganja u infrastrukturu. Hrvatski Telekom također je najavio poskupljenje za isti postotak, dok Telemach još nije objavio odluku.
Prema tumačenju HAKOM-a, ako se cijene povećavaju isključivo zbog usklađivanja s inflacijom, korisnici nemaju pravo na raskid ugovora bez naknade.
