
U posljednje vrijeme javnost je upoznata s nizom problema koji se odnose na funkcioniranje Centralnog zdravstvenog informatičkog sustava Hrvatske (CEZIH), posebno nakon što je Koordinacija hrvatske obiteljske medicine (KoHOM) ukazala na poteškoće u radu ovog sustava. Ipak, Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) izdao je demanti, tvrdeći kako tvrdnje KoHOM-a nisu točne te da su problemi koje su spomenuli privremeni i rijetki.
KoHOM-ove tvrdnje
KoHOM je nedavno upozorio javnost da liječnici obiteljske medicine imaju ozbiljne poteškoće u radu s CEZIH-om. Izjavili su da je sustav spor, često pada, te da su korisnici prisiljeni raditi u otežanim uvjetima, što dodatno usporava rad liječnika i stvara stres među pacijentima. Ova situacija izazvala je zabrinutost među zdravstvenim djelatnicima jer ometa normalno pružanje medicinskih usluga.
Reakcija HZZO-a
HZZO je brzo reagirao na ove optužbe, izjavljujući kako tvrdnje KoHOM-a nisu utemeljene. Prema njihovim navodima, CEZIH funkcionira stabilno, a eventualne poteškoće su prolazne prirode. Naglasili su da su problemi poput povremenih usporavanja u radu očekivani s obzirom na složenost sustava, ali da takve situacije ne dovode do ozbiljnih poremećaja u radu zdravstvenog sustava.
HZZO je također naglasio da kontinuirano rade na poboljšanju CEZIH-a, kako bi se osigurala stabilnost i pouzdanost sustava, uz osiguravanje što boljih uvjeta za zdravstvene djelatnike i pacijente. Također su dodali da su svi korisnici sustava pravovremeno obaviješteni o mogućim tehničkim poteškoćama.
Očekivanja za budućnost
HZZO tvrdi da će se sustav unaprijediti te da planiraju implementirati nove tehnologije kako bi poboljšali učinkovitost i stabilnost CEZIH-a. Također su izrazili uvjerenje da će se kroz daljnji rad i modernizaciju izbjeći ovakve privremene poteškoće koje su se pojavile.
Dok HZZO ostaje pri stavu da sustav funkcionira bez značajnih problema, ostaje za vidjeti hoće li daljnja komunikacija između institucija i zdravstvenih djelatnika donijeti konkretna poboljšanja u radu ovog ključnog informatičkog sustava.